Când se dă drumul la căldură în București

Termoficarea din București e operată de Compania Municipală Termoenergetica București (CMTEB). Compania a fost înființată în 2019, a preluat activitatea fostei RADET și aparține aproape în întregime Municipiului București. Ea administrează rețeaua prin care agentul termic ajunge la punctele termice și, de acolo, la blocuri.

Așadar, răspunsul la „când se dă drumul la căldură” vine de la Termoenergetica, nu de la asociația de proprietari și nici de la site-uri ca acesta. Un lucru simplu și, uneori, exasperant: până la anunț nu există o dată pe care s-o poți nota în calendar.

• Pagina „Funcționare sistem termoficare” de pe cmteb.ro: anunțurile pe sectoare, cu zonele afectate, cauza și termenul estimat.
• Aplicația TERMOALERT, gratuită pentru Android și iOS.
• 031.9442: mesaje preînregistrate pentru fiecare sector, tarif normal, program non-stop.

Fără Apă Caldă este un proiect independent. Nu este Termoenergetica, CMTEB sau Primăria. Reconstruim istoricul opririlor de apă caldă din anunțurile publice Termoenergetica, arhivate din decembrie 2021. Datele se actualizează o dată pe noapte.

Metodologia o spune direct: încălzirea (INC) nu face parte din această versiune a datelor. Numărăm doar opririle de apă caldă de consum (ACC). Presiunea sau temperatura scăzută le numărăm separat. Prin urmare, nu avem nici istoric al pornirii căldurii, nici prognoze. Nu facem prognoze nici pentru apa caldă: afișăm doar termenul anunțat de Termoenergetica, marcat ca atare.

Pornirea căldurii nu înseamnă că dispar problemele cu apa caldă. În 2025, zilele cumulate cu întreruperi de apă caldă (punct termic × zi) au fost: 1.219 în ianuarie, 627 în februarie, 1.663 în martie, 1.953 în octombrie, 1.556 în noiembrie și 935 în decembrie. Vârful anului a fost în august, cu 5.052, iar luna cea mai liniștită a fost februarie.

Pe tot anul 2025, punctele termice din București au adunat 26.559 de zile de oprire. Separat, au mai fost 15.786 de zile cu presiune sau temperatură scăzută, care nu sunt opriri și nu intră în cifra principală. Mediana a fost de 22 de zile fără apă caldă pe punct termic, iar 92% dintre punctele termice au fost afectate măcar o dată.

Termoenergetica are un call center gratuit, 0800.820.002, non-stop. Acolo preia sesizările și reclamațiile privind calitatea agentului termic livrat, precum și avariile din sistemul de termoficare. Pentru informații pe sector există și 031.9442, cu mesaje preînregistrate, tarif normal.

Fiecare secție de distribuție are și dispecerat non-stop. Numerele de mai jos sunt cele publicate de Termoenergetica pe pagina de contact. Verifică-le acolo înainte să suni, pentru că se pot schimba.

• Sector 1: 031.434.0458
• Sector 2: 031.410.9021 (Colentina), 031.430.1692 (Pantelimon)
• Sector 3: 0775.541.175 (Vitan), 0775.541.162 (Titan)
• Sector 4: 031.431.3339 (Berceni), 031.426.0430 (Giurgiu)
• Sector 5: 031.436.9093
• Sector 6: 031.436.9674 (Militari), 031.434.0448 (Drumul Taberei)
• Centrale termice: 0775.541.134

Potrivit Termoenergetica, utilizatorii TERMOALERT primesc notificări despre avariile și întreruperile din zona lor. Notificările includ motivul opririi, evoluția lucrărilor și data preconizată pentru reluarea furnizării. În aplicație îți adaugi adresele și te abonezi la alertele care te interesează. Pe pagina unei avarii, butonul „Vreau notificări” te anunță când avaria e remediată.

Dacă aplicația nu găsește un punct termic pentru adresa ta, compania cere să scrii la aplicatii.it@cmteb.ro. Data din notificări rămâne o estimare a operatorului, nu o garanție.

Nu poți afla dinainte ziua în care pornește căldura. Poți afla însă cât de des a rămas blocul tău fără apă caldă. Caută strada sau punctul termic pe pagina principală. Uită-te la zilele de oprire pe an, la împărțirea dintre avarii și lucrări programate și, separat, la zilele cu presiune sau temperatură scăzută.

Diferențele dintre sectoare sunt mari. În 2025, mediana zilelor fără apă caldă a fost de 48 în Sectorul 5, 32 în Sectorul 2, 29 în Sectorul 4, 25 în Sectorul 3, 17 în Sectorul 1 și 15 în Sectorul 6. Sunt valori indicative, pentru că includ și punctele termice fără nicio întrerupere. Pentru un bloc anume, pagina punctului termic e mai precisă decât cea a străzii.

• Caută strada și notează punctul termic al blocului.
• Compară zilele de oprire cu mediana sectorului.
• Verifică dacă opririle sunt mai ales avarii sau lucrări programate.
• Uită-te separat la deficiențe: apa călduță nu apare în cifra principală.

Potrivit Wikipedia, CMTEB are în exploatare circa 954 km de rețele termice primare, aproape 2.963 km de rețele secundare, 1.027 de puncte termice, stații și module termice și 48 de centrale termice. Tot acolo scrie că, în februarie 2025, ANPC a amendat compania pentru nerespectarea condițiilor contractului de furnizare. Printre ele erau temperatura apei calde între 55 și 60 de grade și respectarea diagramei de reglaj pentru încălzire.

Universul nostru de referință are 947 de puncte termice, luate din harta oficială a rețelei. Diferența față de cifra de mai sus vine din surse și definiții diferite. Detaliile sunt pe pagina Metodologie.